Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Magic Souls, nous emballons chaque commande avec soin. Les pierres précieuses et les cristaux sont des produits naturels et parfois fragiles. Nous accordons donc une attention particulière à la sécurité de l’emballage, afin que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Traitement et expédition
Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez, si disponible, un code de suivi Track & Trace vous permettant de suivre votre colis.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et s’appliquent à compter du moment où le colis a été réceptionné par le transporteur. La livraison peut prendre plus de temps pendant les périodes chargées, les jours fériés ou en raison de circonstances affectant le transporteur.
Frais d’expédition et délai de livraison estimé
Pays-Bas
€6,95 de frais d’expédition
Livraison gratuite à partir de €100
Délai de livraison estimé : 1–2 jours ouvrés
Belgique & Allemagne
€9,95 de frais d’expédition
Livraison gratuite à partir de €150
Délai de livraison estimé : 3–5 jours ouvrés
Les frais d’expédition actuels sont toujours indiqués lors du paiement.
Retards
Une fois la commande remise au transporteur, Magic Souls ne peut pas garantir la date exacte de livraison. Votre colis n’est pas arrivé après le délai de livraison prévu ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@magicsouls.nl. Nous nous ferons un plaisir d’examiner la situation avec vous.
Colis endommagé
Nous emballons nos produits avec le plus grand soin possible. Votre commande est toutefois arrivée endommagée ? Veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@magicsouls.nl et, si possible, joindre des photos claires du produit ainsi que de l’emballage. Nous chercherons ensemble une solution appropriée. Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux.
Adresse incorrecte
Lors de votre commande, vérifiez toujours attentivement l’adresse de livraison indiquée. Vous avez commis une erreur ? Veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous essaierons de modifier l’adresse pour vous.
Questions
Vous avez des questions concernant l’expédition de votre commande ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@magicsouls.nl.
Politique d’expédition
Chez Magic Souls, chaque commande est emballée avec soin. Les cristaux et les pierres précieuses sont des produits naturels et parfois fragiles. Nous veillons donc tout particulièrement à emballer votre commande en toute sécurité, afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Traitement et expédition
Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez, si disponible, un code de suivi Track & Trace vous permettant de suivre votre colis.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et s’appliquent à compter du moment où le colis a été réceptionné par le transporteur. La livraison peut prendre plus de temps pendant les périodes chargées, les jours fériés ou en raison de circonstances affectant le transporteur.
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Livraison gratuite pour les commandes de €100 ou plus
Délai de livraison estimé : 1–2 jours ouvrés
Belgique & Allemagne
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Livraison gratuite pour les commandes de €150 ou plus
Délai de livraison estimé : 3–5 jours ouvrés
Les frais d’expédition actuels sont toujours indiqués lors du paiement.
Retards
Une fois la commande remise au transporteur, Magic Souls ne peut pas garantir la date exacte de livraison. Si votre colis n’est pas arrivé après le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à l’adresse info@magicsouls.nl et nous nous ferons un plaisir d’examiner la situation avec vous.
Colis endommagés
Nous emballons nos produits avec le plus grand soin possible. Si votre commande arrive néanmoins endommagée, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@magicsouls.nl et, si possible, joindre des photos claires du produit et de l’emballage. Nous travaillerons avec vous afin de trouver une solution appropriée. Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. Vous constatez une erreur ? Contactez-nous dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous essaierons de mettre l’adresse à jour pour vous.
Questions
Si vous avez des questions concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse info@magicsouls.nl.